[칼럼] 차별화와 동일화
[차별화]란 남과 다른 점을 극대화하는 것이고, [동일화]란 남과 같은 점을 극대화 하는 것을 말합니다. 세상은 차별화를 좋아할까요, 동일화를 좋아할까요? 성공하려면 차별화를 해야 한다고 말합니다. 패션기업은 다품종 소량생산으로 다른 기업과의 차별화를 해야 살아남고, 카페는 커피 뿐 아니라 빵과 식사로 차별화를 해야 살아남으며, 자동차 기업들도 전기차, 하이브리드 등 다른 기업과 차별화 되어야 통폐합되지 않는다고 말합니다. 그런데 이런 차별화도 만병통치약이 아닌 단점이 있는데, 그것은 갈등을 유발한다는 것입니다. 남과 다르다는 것은 남과 하나 될 수 없다는 것이고, 남과 차이를 만들어 둘 중 하나만 살아 남아야 하기 때문에 필연적으로 갈등이 있을 수 밖에 없게 되는 것입니다. 그렇다면 동일화는 어떠할까요..